Basta clicar no botão verde que você será direcionado para nossos consultores no WhatsApp ou no Instagram basta falar conosco no Direct. Assim que entrar, informa qual modelo ou faixa de preço você está buscando e qual o seu iPhone que você deseja dar de entrada(se tiver). Dessa forma os consultores verão a melhor proposta para você conquistar seu novo iPhone o mais rápido possível!

Basta você informar ao consultor qual o modelo do seu e qual o estado de conservação, se há algum defeito ou não. Assim ele fará uma pré-análise e te passará um pré-orçamento. No momento de concretização da compra, seja na loja física, seja em delivery, será feito uma análise pessoalmente no iPhone e nesse momento é que terá o valor final. Caso não haja divergência das informações passadas ao consultor, seguirá o mesmo valor informado na pré-análise. Caso haja divergência, será informado ao cliente o detalhe que está divergente e o valor de pagamento será corrigido.

Hoje estamos recebendo a partir do iPhone 7

Na maioria das vezes sim, porém depende da situação do aparelho como também da expectativa e conhecimento do cliente em relação ao valor de mercado do produto. Se, após análise presencial, o valor de recebimento estiver abaixo do esperado, pois teve descontos de alguns detalhes que divergiram do informado ao consultor no atendimento virtual, sempre sugerimos ao cliente utilizar o iPhone como reserva ou repassar para algum familiar ou vender para algum amigo ou familiar ou até mesmo vender em sites ou grupos, na busca de encontrar sempre o melhor valor. Tem situações que não valem a pena para a empresa receber e nem mesmo para o cliente dar de entrada. Precisa-se sempre levar em consideração que os valores estabelecidos de recebimento já são baseados em estudo de mercado para que haja sustentabilidade nas negociações. O valor de recebimento não vem da “nossa cabeça”, mas sim do mercado. Se recebermos muito abaixo do mercado, perderemos negociações e a empresa não se sustentaria. Se recebermos muito acima do mercado, teremos prejuízo e em pouco tempo a empresa também não se sustentaria. Tem que ser o equilíbrio para funcionar com sustentabilidade. Bom negócio é aquele que vale a pena para os dois, concorda?

Recebemos sim. Mesmo com defeito, há muitas situações que a maioria das peças internas estão em ótimo estado, podendo ser utilizadas em outros aparelhos. Assim como também tem situações que o defeito não é tão complexo e conseguimos corrigir com nossa equipe técnica.

Claro! Lembrando que a proposta de valor tem que ter coerência baseada no mercado e não somente o valor que passa pela sua mente, exatamente para lhe trazer segurança na negociação e também nos serve de correção de valores. Afinal de contas, somos humanos e estamos em constante evolução, portanto consideramos toda renegociação bem vinda para que tenhamos sempre os melhores valores do mercado e continuar sempre evoluindo.

Depende. Primeiro é necessário entender qual estado de conservação e valor você deseja comprar. Caso você queira um iPhone estado de zero igual a novo, tudo 100%, com certeza irá encontrar ofertas com valores maiores. Agora, caso você queira pegar mais barato, encontrará modelos 100% funcionais com algumas marcas estéticas de uso que terão melhores valores(arranhões ou riscos na tela ou carcaça). Caso queira pegar mais barato ainda, tem as opções dos modelos Sem Face ID (IPhone X em diante) ou Sem Touch ID (Modelos que possuem botão Home), que funcionam 100% exceto a função citada. Todas essas opções você pode encontrar em lojas de Instagram, grupos e sites de desapego, porém sempre leve em consideração que se for comprar em grupo ou site de desapego você precisará assumir riscos de o aparelho ter procedência de origem ilícita ou que o aparelho esteja com condição “maquiada” para venda rápida, utilizando peças de baixa qualidade só para repassar sem garantia e pegar as pessoas despreparadas para uma análise profissional do aparelho. Em lojas de Instagram é mais tranquilo, desde que a loja emita nota fiscal para que seja cumprido corretamente a garantia do produto e não ficar somente “de boca” uma negociação. Afinal de contas, trata-se de um iPhone. É bom que se tenha nota fiscal comprovando a aquisição do bem ou pelo menos uma nota de venda.
Na iTrincou você conta com tudo isso, nota fiscal, aparelhos em estado de zero, aparelhos com marcas estéticas, aparelhos Sem Face ID/ Sem Touch ID, todos revisados e com garantia de 6 a 24 meses.

Temos novos também! Basta falar com nossos consultores que veremos a disponibilidade do produto que você deseja.

Os seminovos possuem de 6 a 24 meses de garantia. As opções de tempo de garantia serão dadas pelo consultor no momento da compra. Caso esteja apresentando algum defeito no seu aparelho, primeiramente sugerimos ao cliente dar um hard reset para ver se volta ao normal. Você aprende como fazer o hard reset e o motivo de fazer isso clicando aqui. Após isso, se o erro persistir, basta levar até nossa assistência que faremos uma análise rápida e traremos as melhores soluções, seja reparo ou troca do aparelho por outro igual ou troca do aparelho por outro superior ou inferior pagando-se a diferença no valor atualizado do dia.

Os iPhones novos acompanham cabo USB-C e vem na caixa lacrado.
Os iPhones seminovos não acompanham cabo nem fonte, com o objetivo de conseguirmos o melhor preço no aparelho. Chegamos a conclusão que muitos clientes já tinham o carregador em casa, então não fazia muito sentido incluir o carregador no aparelho e acabar aumentando o valor para todos os clientes. Há algumas lojas que estão dando carregador de “brinde” e mantendo o mesmo valor de venda no aparelho. Muito cuidado com esse carregador de brinde, geralmente não possuem homologação na Anatel(para ter mesmo desempenho de original, precisa ser homologado na Anatel) e podem danificar o setor de carga do iPhone.